心理咨询如何获得信任？

信任有很多种，因为人的角色有很多种。

有亲人的信任，因为对彼此内外过往的熟悉，所以携手生活；

有朋友的信任，因为感觉对方会接纳的放心，所以彼此拥抱；

有战友的信任，因为一起达成目标的追求，所以并肩作战；

有导师的信任，因为觉得有无法触及的真理，所以真诚跟随；

……

那么，咨询师与来访者是要建立什么样信任，或者是咨询师与来访者什么样的关系？

不是亲人，咨询师与来访者的相遇，只是也应该是偶然而短暂的轨迹短暂的相交；不是朋友，咨询规律的约束，信息与情感保持在界限内；不是战友，各自有各自的旅途，特别的咨询师无法也不能帮助来访者行动；不是导师，咨询师并不掌握真理，只是洞察了一些规律再加上一些旁观者的冷静……

咨询师与来访者的关系更像是指路人和旅行者的关系——面对人生旅途上风雨兼程的来访者，人生发展咨询师更像是手握指南针和人生地图的指路人，恰好在来访者人生的十字路口相遇，这位人生旅行者的来访者过来问了问路——

指路人用简略的人生地图，从这位旅行者的故事中，定位当前，看见这位旅行者的来路；

指路人用大致的指南针，结合来访者期待的景色，规划行程，寻找这位来访者的去途；

顺带着，这个老道的指路人，很熟悉这位风雨兼程旅行者此刻的状态——那种疲惫与期待、追求与依赖、不安与兴奋——以及熟悉十字路口地形，在指明旅途方向后再具体的告诉这个旅行者，怎么走出路口，鼓励着旅行者迈开第一步；

而接着，旅行者开启了自己的旅途，这个指路人又会在另一个旅行者的十字路与下一个旅行者相遇，因为这是他的旅途。

所以，来访者与咨询师的信任，是一个旅行者与指路人之间信任——你不懂得我来路，你何指路我去途——信任是因为你对我来路的懂得，也正是信任让我走上你指向的去途。其实，这也不是什么秘密，隔壁在十字路口摆摊的带墨镜的老麻，深得这个套路的精髓。

隔壁老麻通过“批过去的流年”来懂得来路获得信任，那人生发展咨询师如何通过懂得来路来建立信任？

在人生发展咨询师看来，一个人的的来路，是在时间流水中一个个故事，鲜活具体的故事，而非沉闷抽象的概念，或浮或沉或明或暗。浮于水面，明于眼前的故事，咨询师看见了、指出了，并不会让来访者觉得懂我来路产生信任。

但是，那些沉于水下，暗于人后的事实，咨询师洞察了、指出了，并且被来访者的讲述自证了，来访者会有恍然大悟之感，会让来访者产生信任的感觉。比如一个来访者没有意识到自己社交圈在严重萎缩，当被咨询师指出的时候，天然的自我美化的反驳，一口气列举了五六个交往的人物，而且都带着身份地位的名头。咨询师避问他，这些与你交流的人里有多少是有线下交流的。当这个问题出来的时候，来访者的语气变得平和，看见了这个事实，对于咨询师的信任得到了加强。

所以，建立信任的第一个关键是在通过发现被来访者忽视的故事，懂得来访者的来路，让来访者产生恍然大悟之感，同时获得来访者对专业的认可和信任，信任是谈论去途的基础。

这些被来访者忽略的故事，会来访者一种恍然大悟之感。让来访者恍然大悟的故事，可以按照三个标准来判断，一个是展示了来访者来路的整体模式，而不是琐碎而细节的；一个是更要偏向客观，因为主观容易被美化修饰；一个是偏向不易觉察，恍然大悟一定是意料之外而情理之中。

寻找让来访者恍然大悟的故事，除了咨询师的灵感，也是有线索按图索骥的。总结来看主要是四类寻找恍然大悟故事的线索，一种是言语类线索的特别是口头禅，尤其是内向却要大量说话的人常常出现；一种是肢体表情的，比如体重过轻、不断抖腿、斜视皱眉等，体重过轻往往与小时候的依恋关系有关；一种是时间人物空间人际任务的情境线索，又特别是三天内的时间的分配对象，是更客观和有信息的信号；还有一种很重要的线索是综合线索，比如重大生活事件、人口学信息、社会经济地位，比如某来访者交往人平均收入在降低是一个深刻洞察。

但是，仅仅是发现让来访者恍然大悟的故事，还谈不上真正“懂得来路”，因为指路人谈论过去的故事，并不是陌生人的猎奇或朋友间的风向，零碎的事实没法让来访者抓住自己来路的主线，产生“你帮我说出了，原来我一路是这样过来的”懂得的感觉。而这个主线就是，让来访者恍然大悟故事背后的行为模式。

这个行为模式是故事背后的原因，是可以用来解释故事的，进而能够解释来访者来路的主线。比如你不仅仅看见了一个来访者三个月周期性对新业务的狂热这个让来访者恍然大悟的故事，原来我有这样模式，还看见了这个狂热背后他的敏感性、行动力还有关键的社会支持系统，否则一般人的狂热早烧成了“油尽灯枯”了。

但是，仅仅只看到故事水面下一层还是不够的，至少要看到水面下的两至三层，再多就烧脑而没意义了。往水面第二层第三层模式去看，就是要找到第一层模式背后的原因。比如如此折腾，缺依然能够保持良好的社会支持系统，媳妇依然支持，原因是在于他的性格温和、情绪稳定，会让身边的人感受到情绪上的舒适，而同时他媳妇相对性格顺从经济条件不错，他这样狂热分子版的状态相反给她很多感染，这就是往水面下再多看两层。

当找到来访者的行为模式并于来访者确认之后，指路人和旅行者都有了一种，懂得来路都清晰感和掌控感，来访者和咨询师的信任就基本建立了。规划去途、走出路口也就有了坚实的基础。

但是，即使我们拥有强大的人生地图、方向的指南针，以及懂得来路的智慧方法，其中依然会很多注意不得不注意的细节。

比如，来路是来访者的真实故事，而不是概念；故事是来访者的鲜活案例，而不是抽象；行为模式是来访者生活语言，而不是术语；

比如，失败的故事与成功的故事，都是来访者的来路，失败的故事更容易让来访者放下美化，成功的故事更容易让来访者打开心扉；

比如，从成功故事中提炼的模式，是来访者的去途真正的支点，因为成功才能带来成功，而不是通过失败来变异，更不是推翻已经走过数十年的路从零开始；

比如，行动模式是去途的支撑和载体，能够真正走起来、真正行动起来的模式才有现实的意义；

比如，容易得到的，更可能轻视；自己思路得到的，更能够坚信；